The Ultimate Guide To النقد في العمل
The Ultimate Guide To النقد في العمل
Blog Article
وفي حال شعرتِ بأنكِ غاضبة أو غير جاهزة لتقديم رد لحظي، يُمكنكِ طلب المزيد من الوقت للتفكير في المحادثة ثم الرد في وقت لاحق.
لا تنتهز فرصة توقف الشخص الذي ينتقدك ليأخذ نفساً كي تدافع عن نفسك؛ فذلك سيجعلك تبدو دفاعياً وغير قادر على التعامل مع الملاحظات السلبية المتعلقة بك، كما أنّ الإذعان لغضبك أو لحاجتك إلى تبرير ما قمت به يمنعك من تقبل النقد بموضوعية، لذلك خذ نفساً عميقاً واتّبع الخطوات الأخرى أدناه.
عندما تتلقى نقدًا سلبيًا من الآخرين، يجب أن تحاول فهم وجهة نظرهم والاستفسار عن تفاصيل أكثر، ومن ثم العمل على تحسين الجوانب المطلوبة وتوضيح الأمور إذا كان هناك سوء فهم.
عندما تواجهين عيوبكِ قاصدة، ستنتهي سلسلة تلقي النقد؛ وستلتزمي بالتعامل مع النقد بشكل فعال. وهنا أسألي نفسكِ: "هل تتأخري عن الالتزام بموعد الحضور لأن ابنكِ الصغير يستغرق وقت طويل في الاستعداد للمدرسة كل يوم؟ عليكِ مناقشة الأمر مع مديرك.
راقب ردَّة فعل الطرف الآخر، فإذا شعرت أنَّه انزعج حاول تخفيف حدَّة كلماتك وطريقة طرحك للموضوع.
يجب دائماً أن نفصل بين مشاعرنا الشخصية وبين الانتقادات التي نتلقاها من الآخرين في العمل أو في حياتنا اليومية، كما يجب أن نتمتع بالقدرة على نقد الذات وعدم الانسياق وراء الغرور واعتبار كل ما نقوم به مثالياً، نحن لن نقدم هنا طريقة سحريةً تجعل من زملاء العمل أو الأصدقاء أشخاص لطفاء وودودين!
إذا عدنا للمثال السابق بخصوص تقييم العروض، تخيل معي أنَّ إحدى الشركات مملوكة لشخص تعرفه ولا تحبه! فقمت بإغفال عرضه وتشويه صورته لتحرمه من هذه الفرصة... هنا أنت قمت بخطأين كبيرين؛ الأول هو تزوير الحقائق والثاني هو التصرف وفق الأهواء الشخصية، وهذا هو النقد السلبي أو الهدَّام، لنقلب الصورة ونعتبر أن صديقك كان أحد المتقدمين بالعروض، فقمت أنتَ بتجميل عرضه وإخفاء السلبيات عن الشركة ليتم اختياره، ستكون فعلياً قد وقعت في نفس الأخطاء.
لا تتعلق المشكلة بالنظام المتبع في العمل فحسب، بل يقع اللوم أيضاً على الموظفين؛ حيث أنّهم يستخدمون استراتيجيات مختلفة لإبعاد اللوم عن أنفسهم حتى لو كان الانتقاد منطقياً وبنّاءً ومن مصدر موثوق (أي مديرك)، ومن هذه الاستراتيجيات:
وهو النقد الذي يهدف إلى تصحيح خطأ، أو خلل ما؛ ويقدّم النقد في العمل تجربة تعلّم جديدة للشخص. حيث يستخدم النقد البنّاء الفعّال ما يعرف بتقنية " الشطيرة"؛ وهي تقنية يتم فيها وضع محتوى النقد المراد إيصاله بين عبارتين ايجابيتين، تمامًا كما حال اللحم الذي يوضع بين قطعتي الخبز في الشطيرة. على سبيل المثال، يمكن أن يأتي النقد البنّاء في شكل عبارة كالتالي:"أقدّر لكِ حقًا مدى اجتهادكِ في العمل وسرعة إنجازه، لكني أعتقد أنّكِ يجب أن تكوني أكثر حذرًا، فقد نسيت أن ترسلي لي الملف المطلوب مع البريد الإلكتروني، وارتكبتي بعض الأخطاء في عملية جمع البيانات، ولكن بشكل عام، شكرًا لك على جهودكِ.
أخيرًا، قم بتطوير ثقتك بنفسك من خلال العمل على تحقيق أهدافك وتطوير مهاراتك. قد يكون النقد والتقييم السلبي فرصة لك لتثبت لنفسك وللآخرين أنك قادر على التغلب على التحديات وتحقيق النجاح.
اجتمع مع زملائك ودافع عن الأفكار وطرح التحديات واستفد من تجاربهم ونقدهم. قم بتبادل الأفكار المختلفة وتشجيع حوار بناء يعزز التفكير النقدي لديكم جميعًا.
قم بالتعامل مع العملاء والشركاء بشكل احترافي ونزيه. تعاون معهم وكون موثوقًا به في جميع الصفقات والمفاوضات.
المشكلات جزء لا يتجزأ من بيئة العمل. تطوير مهارات التفكير النقدي يساعدك على التعامل بشكل أفضل مع المشكلات وحلها بفعالية.
من خلال تطوير مهاراتك في التفكير النقدي، ستتمكن من اتخاذ قرارات أفضل وأكثر دقة.